Adatvédelmi Irányelvek

A Superbet elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit online sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása során. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó nemzeti jogszabályok betartásával biztosítjuk adatai biztonságos kezelését.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, hogy megértse adatkezelési gyakorlatunkat.

A Superbet különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatásnyújtás érdekében:

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, lakcím, telefonszám, e-mail cím
• Pénzügyi információk: bankkártya adatok, bankszámlaszám, fizetési előzmények
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, cookie-k
• Játéktevékenység: fogadási előzmények, befizetések, kifizetések, játékpreferenciák
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezés, telefonbeszélgetések

Ezeket az adatokat közvetlenül Öntől, harmadik felektől vagy automatikus adatgyűjtés útján szerezzük be. A kötelező adatok megadása nélkül nem tudjuk biztosítani szolgáltatásainkat.

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Sportfogadási szolgáltatások nyújtása
• Pénzügyi tranzakciók feldolgozása
• Személyazonosság ellenőrzése és csalás megelőzése
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Marketing kommunikáció küldése (hozzájárulás esetén)
• Szolgáltatásaink fejlesztése és személyre szabása

Adatait csak a szükséges mértékben és célhoz kötötten kezeljük. Marketingcélú felhasználáshoz külön hozzájárulását kérjük.

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

Szerződés teljesítése: fiókkezelés, fogadások feldolgozása, kifizetések teljesítése. Jogos érdek: csalás megelőzése, szolgáltatások fejlesztése, technikai működés biztosítása. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni szabályok, adózási kötelezettségek, engedélyezési feltételek betartása. Hozzájárulás: marketing kommunikáció, nem kötelező szolgáltatások.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Személyes adatait korlátozott körben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók feldolgozásához
• Személyazonosság-ellenőrző szolgáltatók: KYC eljárások végrehajtásához
• Jogi és szabályozási hatóságok: jogi kötelezettségek teljesítéséhez
• Technikai szolgáltatók: IT infrastruktúra működtetéséhez
• Könyvvizsgálók és jogi tanácsadók: szakmai szolgáltatásokhoz

Minden adatmegoszó partner szerződéses kötelezettséget vállal adatai védelmére. Kereskedelmi célú adateladást nem végzünk.

A Superbet többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmaz adatai védelmére. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, és biztonságos szervereken tároljuk információit. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakész védelmi technológiákat alkalmazunk.

Munkatársaink képzést kapnak az adatvédelmi követelményekről, és csak a munkakörükhöz szükséges adatokhoz férnek hozzá. Incidensek esetén haladéktalanul értesítjük az érintetteket és a hatóságokat.

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javítása
• Törlési jog: adatok törlésének kérése
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatok átadásának kérése
• Tiltakozási jog: jogos érdek alapú adatkezelés ellen

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül teljesítjük, kivételes esetekben ezt 60 napra meghosszabbíthatjuk.

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítására. A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket böngészője tárol.

Alapvető cookie-k a weboldal működéséhez szükségesek. Analitikai cookie-k segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink az oldalt. Marketing cookie-k személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Böngészőjében beállíthatja a cookie-k kezelését, de ez befolyásolhatja az oldal működését.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetén az adatokat a fiók bezárásáig, majd további öt évig tároljuk jogi kötelezettségek teljesítése céljából.

Pénzügyi adatokat hét évig, marketing hozzájárulás visszavonásáig, technikai logokat egy évig őrizzük. Törölt fiókok esetén az adatokat 30 napon belül véglegesen töröljük, kivéve a jogszabály által előírt megőrzési kötelezettségeket.

Adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük. Harmadik országokba történő továbbítás esetén megfelelőségi határozat alapján vagy megfelelő garanciák mellett járunk el.

Szolgáltatóink szerződéses kötelezettséget vállalnak az európai adatvédelmi színvonal biztosítására. Továbbítás előtt értékeljük a célország adatvédelmi szintjét.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 év feletti személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú regisztrált, azonnal töröljük adatait és zárjuk fiókját.

Szülőket kérjük, hogy figyeljenek gyermekeik online tevékenységére és akadályozzák meg a fogadási oldalak használatát.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időnként frissítjük jogi változások vagy szolgáltatásfejlesztések miatt. Lényeges módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük ügyfeleinket.

A módosított szabályzat közzététel után lép hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot.

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal. Ügyfélszolgálatunk e-mailben és telefonon is elérhető. Adatvédelmi tisztviselőnk külön elérhetőségen áll rendelkezésére.

Panasz esetén fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy engedélyezési hatóságunkhoz. Törekszünk minden kérdés gyors és szakszerű rendezésére.